P-06 信息与设置
你的信息怎么用
也都由你来改
在 CQ游艺 翻分类、比厂商、找在线客服的过程中，有些信息会被系统顺手记下，有些则是你自己填进对话框的。下面把范围、用途和调整入口一次摊开，你在参与专题或提交问题之前，可以先看清再决定。
我们收集哪些信息
站内会接触到的信息分成三类，来源、作用和保留方式都不一样。你在浏览时可以对照着看，哪一类是必要的，哪一类由你自己决定给不给。
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浏览记录
你打开过哪些分类、把哪些厂商条目展开做过对比、在检索框里敲过什么词。这些痕迹用来把常看的分类放到更顺手的位置，也让你下次回来能快速接上。
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设备与浏览器信息
浏览器类型、屏幕宽度、访问时段、大致所在地区。我们靠它判断页面在你的设备上排得顺不顺，窄屏该保留哪些入口，专题上新高峰时怎么分配资源。
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你主动提交的信息
在线客服里的对话、你发到客服邮箱的说明、参与专题时勾选的偏好项。它们只用来回答你的问题、处理你的申请，不会挪去别处。
信息怎么被使用
从记录到你手里看到的内容，中间只走三步。下面这条线画的就是这个过程。
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内容推荐
按你常看的分类调整首页与应用中心的默认排序，让你少点几次就能到想去的条目。
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检索优化
哪些词在站内搜不到结果，我们据此补充条目别名和分类归属，下个批次就能搜到。
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服务改进
客服对话里反复出现的问题，会被整理成帮助中心的问答，后来的人不用再排队问一遍。
信息只服务于上面这三件事。它不会被卖给外面的人，也不会用在你看不到的地方。
在哪里调整设置
账号面板里的设置项归成三组，点开哪一组，改的就是对应的那部分行为。改完立刻生效，不用等下一个更新周期。
决定默认打开哪个分类、一页列出多少条条目、要不要记住上一次的筛选条件。电脑端和移动端各记一份，在手机上改的不会覆盖你在办公室电脑上的选择。
专题上新、资料库版本升级、厂商清单批次变动，可以只留下你关心的那几类。关掉的类别，站内消息里也不会再提醒，需要时自己回内容中心翻就行。
改登录密码、查看近期登录过的设备、把不再使用的设备退出。如果看到陌生设备，先改密码，再到浏览器里唤起在线客服说明情况。
设置入口找不到的时候，帮助中心里有逐步的说明和常见问题。
保存与导出
不同类别的信息留的时长不一样，你随时可以要回一份，也可以要求删掉。
- 保存期限
- 浏览记录留得最短，几个自然月内会合并成统计数字，不再对应到你个人；客服对话和你提交过的申请留得久一些，方便后续回访和问题追溯。
- 申请导出
- 想要一份自己提交过的信息，在浏览器里联系在线客服，或发邮件到客服邮箱说明需要哪部分，我们会整理好交给你。
- 申请删除
- 同样在在线客服或客服邮箱提出。删除完成后，与这些信息挂钩的个性化推荐会回到默认状态，你自己设置的偏好不受影响。
至于浏览站内内容时需要遵守的约定，写在了使用条款里。
联系与申诉
和信息有关的问题、疑问或者复核请求，都可以从下面任一条渠道进来。在线客服响应最快，邮箱和电话更适合需要把前因后果写清楚的情况。
- 在线客服 浏览器内一键唤起，早 8 点至次日 0 点三个班次轮值，工作日首次响应约 40 秒
- 客服邮箱 email@cq-dianzi-youxi.com.cn
- 客服电话 15296414656
- 联系地址 河北省石家庄市长安区中山东路508号
对处理结果有不同看法，可以在同一条渠道上提出复核，把你遇到的问题和期望的处理方式说清楚，我们安排专人跟进并把结论回给你。